Atendimento ao Cliente
- Envio e Entrega
- Privacidade e Segurança
- Devoluções e reposição
- Encomendas (Sistema de Entregas)
- Pagamento, Preços e Promoções
- Ver Encomendas
- Atualizando Informações da Conta
- Envio e Entrega
- A Porto da Compra trabalha basicamente com os Correios, na modalidade de PAC, SEDEX, SEDEX 10 e Impresso Normal. Na entrega como Impresso Normal (com pedido pesando no Máximo 2 Kg para os Correios nesta modalidade), é adicionado o registro nacional e o valor declarado, (seguro dos Correios).
- Lembramos que existem muitas cidades que os Correios não disponibilizam PAC ou SEDEX. Consulte o site dos Correios e confira se a sua está incluida. www.correios.com.br/para-voce
- Privacidade e Segurança
- A Porto da compra, não trabalha com pagamentos on-line em seu site, ficando esta etapa, a cargo de nosso Parceiro comercial, a BCash (Antigo Pagamento Digital) (no momento do pagamento o cliente é redirecionado para o site), tendo toda segurança em um ambiente reconhecido e certificado como seguro.
- As modalidades de pagamento via bancos ou lotéricas não dependem do site Porto da Compra ou do site BCash, apenas do cliente.
- As informações de cadastro do cliente não serão em hipótese alguma, repassadas a terceiros.
- Devoluções e reposição
- Em caso de extravio do produto pela entrega, os Correios tem como norma a devolução dos serviços cobrados, além do pagamento do produto em si, que foi extraviado. O registro nacional, tem esta exata função (para o caso de entrega como Impresso Normal).
- Encomendas
- Lembramos que as encomendas são entregues especialmente pelos Correios, variando o período de entrega, exatamente em função da forma de envio.
- SEDEX (em média de 1 a 4 dias úteis); PAC (2 a 10 dias úteis) e Impresso Normal ( 2 a 10 dias úteis). Informamos que a entrega varia muito em função do destino se capital ou interior.
- Pagamento, Preços e Promoções
- O pagamento é possível de ser feito via BCash (cartão, boleto bancário ou transferencia on-line), ou pelo próprio cliente, via transferência bancária ou ainda depósito por casas lotéricas.
- Os preços são baseados na média do mercado (para produtos usados), ou no valor do mercado para produtos novos.
- As promoções serão realizadas de acordo com a conveniência ou estoque de produtos.
- Ver Encomendas
- Nas encomendas realizadas, o cliente terá o sistema de "código de rastreamento" dos Correios, para poder acompanhar sua compra.
- Atualizando Informações da Conta
- Solicitamos, que se possível, o cliente mantenha seu cadastro atualizado, para agilizar todo processo, tanto de acesso ao site, como compra e acompanhamento de suas encomendas.
- Nosso Parceiro: https://www.bcash.com.br (Antigo Pagamento Digital)
Carrinho
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Depoimentos
Raimundo NetoLilian De Oliveira
Raimundo Floriano