Recomendamos optar por entrega "Impresso" para livros e revistas (Com o Máximo de 2 Kg). Leia em “Nosso Sistema de Entrega”.

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Atendimento ao Cliente

 
Envio e Entrega
A Porto da Compra trabalha basicamente com os Correios, na modalidade de PAC, SEDEX, SEDEX 10 e Impresso Normal. Na entrega como Impresso Normal (com pedido pesando no Máximo 2 Kg para os Correios nesta modalidade), é adicionado o registro nacional e o valor declarado, (seguro dos Correios).
Lembramos que existem muitas cidades que os Correios não disponibilizam PAC ou SEDEX. Consulte o site dos Correios e confira se a sua está incluida. www.correios.com.br/para-voce
Privacidade e Segurança
A Porto da compra, não trabalha com pagamentos on-line em seu site, ficando esta etapa, a cargo de nosso Parceiro comercial, a BCash (Antigo Pagamento Digital) (no momento do pagamento o cliente é redirecionado para o site), tendo toda segurança em um ambiente reconhecido e certificado como seguro.
As modalidades de pagamento via bancos ou lotéricas não dependem do site Porto da Compra ou do site BCash, apenas do cliente.
As informações de cadastro do cliente não serão em hipótese alguma, repassadas a terceiros.
Devoluções e reposição
Em caso de extravio do produto pela entrega, os Correios tem como norma a devolução dos serviços cobrados, além do pagamento do produto em si, que foi extraviado. O registro nacional, tem esta exata função (para o caso de entrega como Impresso Normal).
Encomendas
Lembramos que as encomendas são entregues especialmente pelos Correios, variando o período de entrega, exatamente em função da forma de envio.
SEDEX (em média de 1 a 4 dias úteis); PAC (2 a 10 dias úteis) e Impresso Normal ( 2 a 10 dias úteis). Informamos que a entrega varia muito em função do destino se capital ou interior.
Pagamento, Preços e Promoções
O pagamento é possível de ser feito via BCash (cartão, boleto bancário ou transferencia on-line), ou pelo próprio cliente, via transferência bancária ou ainda depósito por casas lotéricas.
Os preços são baseados na média do mercado (para produtos usados), ou no valor do mercado para produtos novos.
As promoções serão realizadas de acordo com a conveniência ou estoque de produtos.
Ver Encomendas
Nas encomendas realizadas, o cliente terá o sistema de "código de rastreamento" dos Correios, para poder acompanhar sua compra.
Atualizando Informações da Conta
Solicitamos, que se possível, o cliente mantenha seu cadastro atualizado, para agilizar todo processo, tanto de acesso ao site, como compra e acompanhamento de suas encomendas.
Nosso Parceiro: https://www.bcash.com.br (Antigo Pagamento Digital)